Los análisis del Centro de respuesta brindan información útil y acciones recomendadas para reducir el tiempo de reparación y eliminar las visitas
El intuitivo flujo de trabajo del suscriptor de cnMaestro recorre los pasos para configurar un nuevo suscriptor y brindar servicios. Utilice la misma herramienta de flujo de trabajo para ajustar los servicios Wi-Fi y de banda ancha administrados.
• Lanzamiento previsto para junio de 2024
• Microservicio en la nube cnMaestro
• Seguimiento de casos integrado
• Información contextual sobre la red Wi-Fi
• Problema → Recomendación → Acciones
• Escáner Wi-Fi
• Gestión unificada desde un solo panel
Capacite a sus usuarios finales para que sean parte de su propia prestación de servicios con la aplicación para suscriptores fácil de usar.
Los datos seleccionados se muestran claramente en el tablero, mientras que las herramientas útiles son obvias e intuitivas.
• Disponible para Android y iOS
• Autoservicio a tu alcance (El cliente puede solucionar problemas gracias a las herramientas)
• Tiempo familiar (Por el horario de las redes Wi-Fi)
• Filtrado de contenido WEB
• Pruebas de velocidad
• Optimización de la red
Subscriber and Service Workflow de cnMaestro permiten al proveedor crear un servicio y vincularlo a una persona y un sitio. Se pueden crear múltiples servicios en cnMaestro con cada servicio, incluidos logotipos personalizados, nombres de servicios, contactos de soporte y horarios de soporte. Utilice la herramienta de servicio para crear múltiples niveles de servicio con información y marca únicas.
Asignar un servicio a un suscriptor y al sitio del suscriptor. Una vez vinculado, se generará automáticamente una invitación para administrar la red y se enviará a la dirección de correo electrónico del suscriptor.
Se cuenta con un router Home cableado al router del proveedor de servicios, para luego agregar más cuando se pueden cablear desde el router Home principal
Se cuenta con un Router Home cableado al router del proveedor de servicios, y los demás se puede conectar inalámbricamente en topología tipo estrella
Se cuenta con un Router Home cableado al router del proveedor de servicios, y los demás se puede conectar inalámbricamente en topología lineal (uno detrás del otro)
