Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana, ya sea en la compra en línea mediante nuestro portal de negocios https://shop.mgsistemas.com.mx o bien, directo con nuestros ejecutivos en línea (whatsapp) o en Tienda física (mostrador).
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.
El envío estándar se realiza por medio de las distintas empresas de transporte público que van a los diferentes municipios del Estado de Chiapas. Los precios de envío van desde 100.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto. La transportadora se elegirá conveniencia y aceptación del cliente.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días (hasta 6 días durante temporadas altas).
El envío Local por medio de servicios locales de reparto (tipo mandaditos) para comodidad y conveniencia del cliente. Bajo su expresa aceptación.
El envío estándar se realiza por las empresas de paquetería FedEx, DHL, DyPAQ, Estafeta o PAQUETEXPRESS. Los precios de envío van desde 120.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo del almacén de donde se envíe y de acuerdo con los convenios establecidos en dicho almacén.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 4 días hábiles (hasta 6 días durante temporadas altas).
El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL y FedEx, los precios de envío van desde 185.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 3 días hábiles (hasta 5 días en temporadas altas).
El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL y FedEx, los precios de envío van desde 174.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo con el peso volumétrico del producto.
Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 2 días hábiles (hasta 3 días en temporadas altas).
IMPORTANTE:
Paso a Recoger en almacenes de proveedor (Sin Costo)
Las entregas se realizan en almacenes de nuestros proveedores quienes por medio de un convenio aceptan entregar a nuestros clientes los productos, por lo que usted deberá respetar las políticas de tiempo y entrega que ellos manejan.
En esta modalidad los productos con existencia en el almacén seleccionado se pueden pasar a recoger, una vez que el pedido este procesado y con el pago aplicado. El pedido debe ser recogido en la fecha, lugar y hora que se agenda la cita, la cual será programada y notificada a usted por correo electrónico, si usted desea reprogramar la cita contará con un plazo de 24 horas hábiles después de que usted reciba la notificación de que está listo para recoger en almacén para hacerlo. Al no asistir a recolectar su pedido este será retirado del área de resguardo y cancelado por el proveedor y con esto se cancela el apartado del producto.
La dirección de almacén, número de referencia e indicaciones para la entrega se le notificará por correo electrónico una vez que se compruebe su pago y se realice la liberación en almacén.
Para la entrega en almacén se le solicitara presentar una identificación oficial (Credencial del IFE, Cartilla Militar y Pasaporte Mexicano, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico a gerencia@mgsistemas.com.mx el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.
Pagos con depósito o transferencia electrónica
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente el mismo día (de lunes a viernes) una vez verificado su pago y liberado su pedido en horario laboral (antes de las 5pm).
Para agilizar la liberación es deseable que notifique su pago con su ejecutivo de venta.
Por correo: contabilidad@mgsistemas.com.mx
Por Teléfono: (961) 600-1567 <en horario laboral>
En la mayoría de los casos, es necesario que envíe el comprobante de su depósito o transferencia, en caso de una aclaración un Ejecutivo de venta se comunicará con usted para solicitar más información de su pago.
Favor de tomar en cuenta que, si su depósito es con cheque de otro banco Salvo Buen Cobro, el pago se acredita al día hábil siguiente a medio día, una vez acreditado se procede a liberar su pedido.
Para su comodidad ponemos a su disposición nuestra cuenta Bancarias en:
::: BANORTE :::
GRUPO EMPRESARIAL MG SISTEMAS, COMERCIO Y TELECOMUNICACIONES S.A. DE C.V.
RFC: GEM2007145J7
CUENTA 1095729429
CLABE 072100010957294298
TARJETA 4189 2810 4896 8680
Pagos con Tarjeta de Crédito o Débito
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. MG Sistemas se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, MG Sistemas utiliza los servicios de Conekta y Mercado Pago para el cobro y validación de la información del cliente. MG Sistemas solo remite la información del cliente con el tercero para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a MG Sistemas la autorización de la transacción. MG Sistemas estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización, verifique nuestro Aviso de privacidad.
En caso de cualquier falta de documentos solicitado su pago será revertido.
Los pedidos pagados con esta modalidad solo aplican para productos con envío a domicilio, no aplica el Licencias digitales.
Pagos con sistema PayPal, CoDI & Criptomonedas.
Por el momento no aceptamos pagos por medio de PayPal, CoDI, Criptomonedas ni ningún otro medio de pago salvo los expresos en este documento.
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pedido.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
Tiempo de Entrega de Productos en existencia
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.
Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido
El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 4 a 6 semanas, MG Sistemas se mantiene en comunicación con el proveedor o fabricante de los productos sobre pedido, sin embargo, por políticas de estos proveedores o fabricantes ellos pueden decidir:
